GESTÃO DO CONHECIMENTO EM ACELERADORAS DE STARTUPS: ESTUDO DE PROCESSOS, PRÁTICAS E FERRAMENTAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO UTILIZADAS NO BRASIL

Célia Hatsumi Aihara; Marcos Antonio Gaspar; Fellipe Silva Martins; Anapatrí­cia Morales Vilha

doi:10.54399/rbgdr.v18i3.5646

Autores

Célia Hatsumi Aihara Universidade Nove de Julho https://orcid.org/0000-0003-0871-5353
Marcos Antonio Gaspar Universidade Nove de Julho http://orcid.org/0000-0002-2422-2455
Fellipe Silva Martins Universidade Nove de Julho http://orcid.org/0000-0003-3918-7231
Anapatrícia Morales Vilha Universidade Federal do ABC (UFABC) http://orcid.org/0000-0003-4712-3094

DOI:

https://doi.org/10.54399/rbgdr.v18i3.5646

Palavras-chave:

Knowledge management. Knowledge managementprocess. Knowledge management practices. Startup.

Resumo

Uma das formas de agilizar a geração e a promoção de inovações se dá por meio de aceleradoras de startups. Nesses programas, as aceleradoras de startups utilizam suas próprias metodologias para fornecer às startups o conhecimento necessário para tornar o negócio escalável. O objetivo desta pesquisa é identificar e caracterizar os principais processos, práticas e ferramentas de Tecnologia da Informação (TI) utilizados na gestão do conhecimento de aceleradoras de startups em operação no Brasil. Para tanto, foi executada pesquisa exploratória-qualitativa que utilizou estudos de caso múltiplos junto a cinco aceleradoras de startups. Entrevista semiestruturada e roteiro para análise documental de registros públicos foram adotados como instrumentos de pesquisa junto aos proprietários e gerentes das aceleradoras analisadas. Os principais processos e práticas utilizados pelas aceleradoras analisadas foram: espaços e eventos dedicados à socialização do conhecimento, mapeamento do conhecimento, desenvolvimento de ações de mentoria, disponibilidade de treinamento presencial com instrutores e portal corporativo. As principais ferramentas de TI identificadas nas aceleradoras pesquisadass foram: grupos de WhatsApp, reuniões virtuais e conferências, telefone celular, telefonia VOIP, extranets, redes sociais e computação em nuvem. Verificou-se que as práticas e ferramentas de TI voltadas à gestão do conhecimento são usadas, em maior ou menor grau, nas aceleradoras de startups pesquisadas. Entretanto, as aceleradoras analisadas utilizam esses recursos isoladamente, quase que desconectados uns dos outros, o que implica em informações e conhecimentos que correm o risco de ficarem isolados e sem compartilhamento com outros profissionais envolvidos na organização.
Palavras-

Biografia do Autor

Célia Hatsumi Aihara, Universidade Nove de Julho

Doutoranda em Informática e Gestão do Conhecimento na Universidade Nove de Julho.

Marcos Antonio Gaspar, Universidade Nove de Julho

Doutor em Administração pela USP, docente permanente e pesquisador do Programa de Pós-graduação em Informática e Gestão do Conhecimento da Universidade Nove de Julho.

Fellipe Silva Martins, Universidade Nove de Julho

Doutor em Administração pela Uninove, docente permanente e pesquisador do Programa de Pós-graduação em Informática e Gestão do Conhecimento da Universidade Nove de Julho.

Anapatrícia Morales Vilha, Universidade Federal do ABC (UFABC)

Doutora em Política Científica e Tecnológica pela UNICAMP, docente dosÂ Programas de Pós Graduação de Economia e de Biotecnociência da Universidade Federal do ABC (UFABC)

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