LAS DIMENSIONES DEL MODELO DE EXCELENCIA EN LA GESTIÓN EN EL DESEMPEÑO EN INNOVACIÓN EN LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS DEL DISTRITO FEDERAL

Resumen

Este artículo buscó investigar qué dimensiones del modelo de excelencia en la gestión influyen en el desempeño innovador de las micro y pequeñas empresas (MYPE), con enfoque territorial en Águas Claras y Vicente Pires en el Distrito Federal (DF). Este estudio prueba empíricamente la relación predictiva entre innovación y desempeño empresarial en una muestra de 940 Mypes a través de Regresión Múltiple y, además, se utiliza el método de Análisis Comparativo Cualitativo (QCA) en 20 de las Mypes de la muestra para verificar la influencia de estos. dimensiones establecidas en el desempeño de la empresa, a través del álgebra booleana y la lógica formal. Se encontró que sólo tres de las siete dimensiones del Modelo de Excelencia Gerencial (MEG), que catalizan la innovación, son en realidad las que tienen influencia suficiente y/o necesaria sobre la excelencia/desempeño y la gestión de la empresa. La Regresión Múltiple revela que sólo tres de las siete dimensiones del MEG impactan el desempeño de la innovación y, además, la ecuación lógica resultante del QCA indica otras variables influyentes. La relevancia de este estudio es la identificación de las dimensiones de los MEG que catalizan la innovación y su influencia en el desempeño de las Mypes en el DF.