DESEMPENHO DAS INDÚSTRIAS ERVATEIRAS DO ALTO TAQUARI/RS: UMA ANÁLISE COM A APLICAÇÃO DA MATRIZ IMPORTÂNCIA – DESEMPENHO

Resumen

O mercado de erva-mate vem crescendo e ganhando importância nos paí­ses e estados produtores, não apenas com o uso da erva-mate para chimarrão, mas também com os diversos usos alternativos que surgem. Nesse sentido, o artigo teve como objetivo identificar os fatores que condicionam o desempenho das indústrias ervateiras do Alto Taquari/RS. Como aporte teórico, foi utilizada a teoria da Economia Industrial, a Economia dos Custos de Transação e a teoria associada ao uso da Matriz Importância - Desempenho. Os dados primários foram coletados através de questionários estruturados, de forma quantitativa, com o uso da escala Likert de 1-7 pontos. O método de análise dos dados constituiu-se na aplicação da matriz importância - desempenho proposta por Slack, Chambers e Johnston (2002). A partir da análise dos dados foi possí­vel verificar que todas as dimensões analisadas possuem fatores que necessitam de ações de melhoramento, e apenas a dimensão "Logí­stica" possui fatores que necessitam de ação urgente. Neste sentido, conclui-se que as atividades da zona de melhoramento não estão sendo realizadas de forma adequada e necessitam de atenção no estabelecimento de ações para o seu melhoramento. As atividades alocadas na zona de ação urgente estão no topo da lista e prioritárias nas ações de melhoramento.