GESTÃO DO CONHECIMENTO EM ACELERADORAS DE STARTUPS: ESTUDO DE PROCESSOS, PRÁTICAS E FERRAMENTAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO UTILIZADAS NO BRASIL

Célia Hatsumi Aihara; Marcos Antonio Gaspar; Fellipe Silva Martins; Anapatrí­cia Morales Vilha

doi:10.54399/rbgdr.v18i3.5646

Authors

Célia Hatsumi Aihara Universidade Nove de Julho https://orcid.org/0000-0003-0871-5353
Marcos Antonio Gaspar Universidade Nove de Julho http://orcid.org/0000-0002-2422-2455
Fellipe Silva Martins Universidade Nove de Julho http://orcid.org/0000-0003-3918-7231
Anapatrícia Morales Vilha Universidade Federal do ABC (UFABC) http://orcid.org/0000-0003-4712-3094

DOI:

https://doi.org/10.54399/rbgdr.v18i3.5646

Keywords:

Knowledge management. Knowledge managementprocess. Knowledge management practices. Startup.

Abstract

One of the ways to streamline the generation and promotion of innovations is through startup accelerators. In these programs, startup accelerators use their own methodologies to provide startups with the knowledge they need to make the business scalable. The objective of this research is to identify and characterize the main processes, practices and tools of Information Technology (IT) used in the knowledge management of startup accelerators operating in Brazil. This is an exploratory-qualitative research that uses multiple case studies on five startup accelerators. Owners and managers were interviewed. Interviews with semi-structured script and documentary analysis of public records were adopted. The main processes and practices used by the accelerators analyzed were: spaces and events dedicated to the socialization of knowledge, knowledge mapping, development of mentoring actions, availability of in-person training with instructors and corporate portal. The main IT tools identified in the accelerators surveyed were: WhatsApp groups, virtual meetings and conferences, mobile phone, VOIP telephony, extranets, social networking and cloud computing. Startup accelerators have been found to use IT processes, practices, and tools to a greater or lesser extent. However, the consulted accelerators use these resources in isolation, almost unconnected with each other, which entails information/knowledge that risks being segmented without sharing with others involved in the organization.

Author Biographies

Célia Hatsumi Aihara, Universidade Nove de Julho

Doutoranda em Informática e Gestão do Conhecimento na Universidade Nove de Julho.

Marcos Antonio Gaspar, Universidade Nove de Julho

Doutor em Administração pela USP, docente permanente e pesquisador do Programa de Pós-graduação em Informática e Gestão do Conhecimento da Universidade Nove de Julho.

Fellipe Silva Martins, Universidade Nove de Julho

Doutor em Administração pela Uninove, docente permanente e pesquisador do Programa de Pós-graduação em Informática e Gestão do Conhecimento da Universidade Nove de Julho.

Anapatrícia Morales Vilha, Universidade Federal do ABC (UFABC)

Doutora em Política Científica e Tecnológica pela UNICAMP, docente dosÂ Programas de Pós Graduação de Economia e de Biotecnociência da Universidade Federal do ABC (UFABC)

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