ERP: Uma abordagem estratégica à integração na cadeia de suprimentos

Abstract

Este artigo descreve e compara o processo de decisão sobre a aquisição de sistemas no padrão Enterprise Resources Planning – ERP - em duas diferentes empresas do setor quí­mico, que atuam em mercados distintos e, dada a natureza dos seus produtos, possuem diferentes abordagens de mercado. Trata-se de um relato de experiência, desenvolvido na forma do estudo de caso. As principais conclusões obtidas indicam que nos dois casos, o sistema ERP foi considerado um importante meio para integrar a cadeia de suprimentos. Porém, constatou-se a necessidade de estabelecer um corolário prévio de motivações, e ní­veis de integração dentro da cadeia, para definir as funcionalidades acessórias e que, juntamente com o sistema ERP, atenderão as especificidades de cada negócio. Esse conjunto de motivações definirá a configuração do sistema ou como proprietário, com grau elevado de customizações, ou do sistema padrão, com preservação da estrutura oferecida pelo fornecedor.