[1]
Tadano, J., Quintairos, P.C.R. e Oliveira, E.A. de A.Q. 2012. Abordagem proativa como redutor de incidentes em TI: um estudo de caso em uma organização estatal de pesquisa e desenvolvimento. Revista Brasileira de Gestão e Desenvolvimento Regional. 8, 2 (jun. 2012).